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La domanda di oggi:
molti dicono che, in una strategia di Digital Marketing, bisogna seguire persone di nicchia ed interagire, come mai nonostante interagisco non ottengo i risultati sperati?
Risposta di Luis Solorzano, Digital Project manager(2021 – oggi).
La prima domanda che ti faccio è
quali sono i risultati sperati?
In una strategia di Digital Marketing bisogna fissare degli obiettivi e questi sono diversi a seconda della fase del funnel in cui si trova il nostro potenziale cliente.
Il funnel non è altro che il percorso del cliente e lo vediamo in questo modo:
- Nella prima fase abbiamo una persona che non ti conosce e che è chiamato anche pubblico freddo. Per farci conoscere dobbiamo prefissarci un obiettivo di awareness ovvero di visibilità e fare si che questa persona si ricordi di noi, come? Cercando di capire quale problema può avere questa persona e proporre una soluzione. Puoi farlo tramite ADS, tramite i contenuti social organici come i reel su IG (ottimi per questa prima fase di scoperta) oppure tramite la SEO con articoli di blog etc
- La seconda fase è quella relativa all’interesse, questa persona ci conosce, ora dobbiamo ampliare il suo interesse! Se sei riuscito a farti seguire sui social o sul tuo blog cerca di curare questo legame con dei contenuti utili a chi ti segue.
- La terza fase è la considerazione, il nostro pubblico è sempre meno freddo, possiamo iniziare a proporre i nostri prodotti/servizi
- La quarta invece è l’acquisto, una volta che le persone si fideranno di noi e ci riterranno il prodotto/servizio migliore per la loro esigenza decideranno finalmente di acquistare
- Non dimenticare di curare il servizio post vendita, rimani disponibile per eventuali dubbi o problematiche, in maniera che le persone poi siano felici di parlare bene di te ai loro amici e conoscenti.
Per quanto riguarda la tua domanda immagino però che non intendessi strategia di marketing ma bensì strategia di engagement sui social.
È un bene interagire con la tua nicchia semplicemente perché aiuti l’algoritmo a capire meglio di che cosa parli e a piazzarti in una certa categoria. In questo modo ti suggerirà alle persone che cercano contenuti simili ai tuoi.
È utile fare engagement perché i commenti sono pubblici e quindi tutti possono leggere ciò che scrivi, per cui cerca di lasciare dei commenti che approfondiscano l’argomento trattato o che comunque catturi l’attenzione e porti le persone a visitare il tuo profilo.
I risultati organici non arrivano subito, abbi pazienza ma soprattutto costanza, vedrai che piano piano inizierai a vedere i risultati sperati!
